Termes et Conditions d'Utilisation de Monyaya

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations entre Monyaya et les utilisateurs de son site internet et de ses services. Monyaya fournit une plateforme permettant de mettre en relation des formateurs et des apprenants pour des services d'apprentissage à domicile.

Utilisateur : Toute personne visitant ou utilisant la plateforme pour bénéficier des services d'apprentissage à domicile fournis par les Formateurs. - **Formateur ou yaya** : Les prestataires de services d'apprentissage inscrits sur la plateforme pour enseigner diverses disciplines.

Monyaya permet aux utilisateurs de rechercher et de s'inscrire à des cours proposés par des formateurs indépendants. Les utilisateurs sont responsables de la véracité des informations qu'ils fournissent lors de leur inscription.

Monyaya s'engage à mettre en relation les apprenants et des formateurs qualifiés et à garantir un accès sécurisé à la plateforme.

Les utilisateurs s'engagent à : - Fournir des informations exactes lors de l'inscription. - Respecter les conditions établies entre le formateur et lui. - Collaborer de manière active durant le processus d'apprentissage. Toute violation de ces conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès à nos services.

Les services proposés par les formateurs sont facturés aux utilisateurs selon les tarifs indiqués au moment de l'inscription à un cours. Le paiement peut s'effectuer via les modes disponibles sur la plateforme. Les prix sont fixés par les formateurs eux-mêmes, et Monyaya peut prélève une commission pour l'utilisation de la plateforme une fois le service réalisée. Pour ce qui est de la sécurité de paiement, Monyaya ne transfère pas directement la somme de paiement au prestataire. Les fonds sont conservés sur un compte bloqué et seront libérés progressivement en fonction de l'avancement de la formation. Si un client prouve que le prestataire ne respecte pas les normes de qualité ou les conditions d'apprentissage, et que les paiements ont déjà été effectués, le client pourra obtenir un remboursement proportionnel à l'avancement de la formation, sur présentation des preuves.

L'accès aux services est valable pour la durée de l'inscription à un cours. Les utilisateurs peuvent à tout moment mettre fin à leur utilisation de la plateforme. En cas de manquement aux présentes conditions, Monyaya se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès de l'utilisateur sans préavis.

Monyaya s'efforce de collaborer avec des formateurs qualifiés et compétents. Cependant, Monyaya ne peut garantir le résultat des apprentissages ou la satisfaction complète des utilisateurs. La responsabilité de Monyaya est limitée à la fourniture de la plateforme et des services associés. Monyaya ne sera pas responsable des dommages indirects ou imprévus causés par l'utilisation des services.

Monyaya ne saurait être tenu responsable en cas d'événements échappant à son contrôle, tels que des catastrophes naturelles, des conflits armés, des grèves ou toute autre situation relevant de la force majeure. En cas de force majeure, les obligations des parties seront suspendues le temps de l'événement.

Monyaya se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions d'utilisation. Les utilisateurs seront informés de ces modifications par un avis sur le site ou par email. L'utilisation continue de la plateforme après la modification des termes vaut acceptation de nouvelles conditions.

En cas de litige relatif à l'utilisation de la plateforme, les parties s'engagent à chercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la ville de Kinshasa.

Les présentes conditions d'utilisation sont soumises à la loi en vigueur. Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur. Toute modification des présentes doit être faite par écrit.